Вопросы-ответы

Как сделать покупку?

Наш интернет-магазин предлагает несколько способов оформления заказа. Вы можете выбрать наиболее удобный вариант:

По телефону. Наши менеджеры всегда готовы ответить на вопросы покупателей, рассказать о характеристиках товара и принять заказ.
Онлайн (через сайт). Для оформления покупки перейдите на страницу товара. Если в карточке предусмотрена возможность выбора свойств, укажите желаемый цвет и другие параметры. После этого добавьте товар в «корзину», введите в форму личные данные, выберите удобный вариант оплаты и доставки, а затем нажмите кнопку «оформить заказ».
С помощью электронной почты info@mebelit-market.ru. Укажите в письме, какой товар вы хотите приобрести и уточните свойства модели (цвет, размер и пр.). Помимо этого нужно написать личные данные и контактную информацию. Если вам требуются дополнительные услуги, например доставка или сборка, не забудьте это указать. Обратите внимание! Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо приложить реквизиты.

Как поменять свойства товара?

Часть товаров, представленных в нашем каталоге, предлагается в различных размерах, комплектации, цветовой гамме. Желаемые характеристики можно указать на странице выбранной модели при оформлении заказа. Если по какой-то причине это не получается сделать автоматически, обратитесь за помощью к менеджерам, которые внесут уточнения. Для этого вы можете воспользоваться формой обратного звонка или позвонить: 8(495)7439894 и 8(925)0434023.

Нужно ли вносить предоплату?

При покупке готовой мебели в Москве предоплата не требуется. Если модель изготавливается по определенным размерам или имеет нестандартный цвет, необходимо внести предоплату. Размер предоплаты зависит от типа товара и просчитывается индивидуально. Кроме того, 100-процентная предоплата требуется при отгрузке за пределы Московской области. Это связано с тем, что при передаче третьим лицам (перевозчику) мебель должна быть полностью оплачена.

Предоставляете ли вы гарантию?

Наш магазин предоставляет гарантию на все товары, размещенные в каталоге. Длительность гарантийного срока зависит от типа и характеристик конкретного предмета и варьирует от 6 до 36 месяцев. Чтобы получить точную информацию по интересующему вас товару, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом: по эл. почте info@mebelit-market.ru, через чат на сайте или позвонив по номеру 8(495)7439894 и 8(925)0434023.

Сколько времени требуется для изготовления мебели?

Время изготовления напрямую зависит от заказываемой модели. В среднем на производство требуется от 7 до 35 дней. Единственным исключением является продукция, выпускаемая за рубежом. В данном случае время изготовления может быть больше. Чтобы получить точную информацию по интересующей вас модели, позвоните 8(495)7439894 или 8(925)0434023. Также вы можете проконсультироваться со специалистом в чате на сайте.

Как узнать, имеется ли в наличии нужный товар?

Готовая мебель может присутствовать в ограниченной цветовой гамме. Чтобы получить достоверные сведения о наличии и уточнить доступный для заказа остаток, свяжитесь с нашими консультантами 8(495)7439894 или 8(925)0434023. Также вы можете задать вопрос в чате или написать на эл. почту info@mebelit-market.ru.

Выполняете ли вы доставку?

В состав нашей компании входит собственная служба доставки, сотрудники которой осуществляют перевозку по столице и области. Стоимость транспортных услуг внутри МКАД составляет 700-1500 рублей, за МКАД — 1000 рублей + 30 руб./км. Доставка в другие регионы РФ, а также в страны СНГ, осуществляется силами транспортных компаний.

Каковы срок доставки?

Если товар есть в наличии, он будет доставлен покупателю из Москвы и МО в течение 1-3 дней. Доставка для клиентов из других регионов РФ, а также стран СНГ, выполняется до грузового терминала транспортной компании. Срок отгрузки также равен 1-3 дням.

Как выполняется доставка по Москве и МО?

Стоимость услуги зависит от объема товаров, а также от расстояния. Перевозка по Москве стоит от 700 до 1500 рублей. Цена услуги при транспортировке заказа в область рассчитывается отдельно из расчета 1000 + 30 руб./км. за МКАД
Отгрузка товаров осуществляется в будние дни.
Если товар имеется на складе, срок доставки внутри МКАД и по области (не далее 130 км) равен 1-3 дням. Кроме того, при желании и по согласованию с сотрудниками магазина вы можете забрать заказ самовывозом в день оформления заявки.
Доставка мебели, изготавливаемой на заказ, осуществляется в течение 1-3 дней с момента ее готовности.

Как выполняется доставка в регионы и страны СНГ?

Перевозка за пределы Московской области выполняется транспортным компаниями. Услуги доставки необходимо оплатить в момент получения заказа.
Наш магазин сотрудничает с ведущими транспортными компаниями, имеющими представительство на территории Москвы и МО. Вы можете выбрать компанию самостоятельно или доверить ее подбор нашим специалистам.
Стоимость перевозки до грузового терминала зависит от выбора транспортной компании. До московского терминала компаний «Деловые линии», «СДЭК» и «Энергия» доставка выполняется бесплатно. Если вы предпочитаете сотрудничать с другим перевозчиком, запросите расчет стоимости транспортировки у менеджера.

Чтобы получить подробные сведения об условиях доставки мебели в регионы РФ и страны СНГ, проконсультируйтесь со специалистом по телефону 8(495)7439894 или 8(925)0434023.

Можно ли сделать покупку в кредит?

Наша компания стремится сделать сотрудничество максимально удобным для покупателей, поэтому участвует в программе онлайн-кредитования. При оформлении заказа вам нужно заполнить заявку на кредит. Банк даст ответ в течение двух минут. Кроме того, на ряд товаров распространяется беспроцентная рассрочка. Остались вопросы о покупке мебели в кредит? Обратитесь за консультацией к нашим специалистам 8(495)7439894 или 8(925)0434023.

Можно ли забронировать нужную модель мебели?

Наша компания предоставляет услугу бронирования товаров. Чтобы мебель была закреплена, необходимо внести предоплату. После этого предмет перестанет показываться другим покупателям, а доставка будет запланирована на нужное вам время.

Как забрать товар самовывозом?

При наличии нужной мебели на складе, вы можете забрать ее по адресу: Москва, ул. Фармацевтический проезд д. 3. Не забудьте предварительно согласовать дату и время со специалистом интернет-магазина. Для этого позвоните 8(495)7439894 или 8(925)0434023, либо свяжитесь с нами через чат на сайте.

Сколько стоит сборка и установка?

Стоимость дополнительных услуг зависит от сложности изделия. Как правило, она составляет 7% от цены товара, но иногда сумма может рассчитываться иначе. Чтобы уточнить условия обслуживания, позвоните 8(495)7439894 или 8(925)0434023. Также вы можете связаться нами через форму обратного звонка или написать в чат на сайте.