Вопросы-ответы
Наш интернет-магазин предлагает несколько способов оформления заказа. Вы можете выбрать наиболее удобный вариант:
- По телефону. Наши менеджеры всегда готовы ответить на вопросы покупателей, рассказать о характеристиках товара и принять заказ.
- Онлайн (через сайт). Для оформления покупки перейдите на страницу товара. Если в карточке предусмотрена возможность выбора свойств, укажите желаемый цвет и другие параметры. После этого добавьте товар в «корзину», введите в форму личные данные, выберите удобный вариант оплаты и доставки, а затем нажмите кнопку «оформить заказ».
- С помощью электронной почты info@mebelit-market.ru. Укажите в письме, какой товар вы хотите приобрести и уточните свойства модели (цвет, размер и пр.). Помимо этого нужно написать личные данные и контактную информацию. Если вам требуются дополнительные услуги, например доставка или сборка, не забудьте это указать. Обратите внимание! Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо приложить реквизиты.
Часть товаров, представленных в нашем каталоге, предлагается в различных размерах, комплектации, цветовой гамме. Желаемые характеристики можно указать на странице выбранной модели при оформлении заказа. Если по какой-то причине это не получается сделать автоматически, обратитесь за помощью к менеджерам, которые внесут уточнения. Для этого вы можете воспользоваться формой обратного звонка или позвонить: 8(495)7439894 и 8(925)0434023.
При покупке готовой мебели в Москве предоплата не требуется. Если модель изготавливается по определенным размерам или имеет нестандартный цвет, необходимо внести предоплату. Размер предоплаты зависит от типа товара и просчитывается индивидуально. Кроме того, 100-процентная предоплата требуется при отгрузке за пределы Московской области. Это связано с тем, что при передаче третьим лицам (перевозчику) мебель должна быть полностью оплачена.
Наш магазин предоставляет гарантию на все товары, размещенные в каталоге. Длительность гарантийного срока зависит от типа и характеристик конкретного предмета и варьирует от 6 до 36 месяцев. Чтобы получить точную информацию по интересующему вас товару, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом: по эл. почте info@mebelit-market.ru, через чат на сайте или позвонив по номеру 8(495)7439894 и 8(925)0434023.
Время изготовления напрямую зависит от заказываемой модели. В среднем на производство требуется от 7 до 35 дней. Единственным исключением является продукция, выпускаемая за рубежом. В данном случае время изготовления может быть больше. Чтобы получить точную информацию по интересующей вас модели, позвоните 8(495)7439894 или 8(925)0434023. Также вы можете проконсультироваться со специалистом в чате на сайте.
Готовая мебель может присутствовать в ограниченной цветовой гамме. Чтобы получить достоверные сведения о наличии и уточнить доступный для заказа остаток, свяжитесь с нашими консультантами 8(495)7439894 или 8(925)0434023. Также вы можете задать вопрос в чате или написать на эл. почту info@mebelit-market.ru.
В состав нашей компании входит собственная служба доставки, сотрудники которой осуществляют перевозку по столице и области. Стоимость транспортных услуг внутри МКАД составляет 700-1500 рублей, за МКАД — 1000 рублей + 30 руб./км. Доставка в другие регионы РФ, а также в страны СНГ, осуществляется силами транспортных компаний.
Если товар есть в наличии, он будет доставлен покупателю из Москвы и МО в течение 1-3 дней. Доставка для клиентов из других регионов РФ, а также стран СНГ, выполняется до грузового терминала транспортной компании. Срок отгрузки также равен 1-3 дням.
- Стоимость услуги зависит от объема товаров, а также от расстояния. Перевозка по Москве стоит от 700 до 1500 рублей. Цена услуги при транспортировке заказа в область рассчитывается отдельно из расчета 1000 + 30 руб./км. за МКАД
- Отгрузка товаров осуществляется в будние дни.
- Если товар имеется на складе, срок доставки внутри МКАД и по области (не далее 130 км) равен 1-3 дням. Кроме того, при желании и по согласованию с сотрудниками магазина вы можете забрать заказ самовывозом в день оформления заявки.
- Доставка мебели, изготавливаемой на заказ, осуществляется в течение 1-3 дней с момента ее готовности.
- Перевозка за пределы Московской области выполняется транспортным компаниями. Услуги доставки необходимо оплатить в момент получения заказа.
- Наш магазин сотрудничает с ведущими транспортными компаниями, имеющими представительство на территории Москвы и МО. Вы можете выбрать компанию самостоятельно или доверить ее подбор нашим специалистам.
- Стоимость перевозки до грузового терминала зависит от выбора транспортной компании. До московского терминала компаний «Деловые линии», «СДЭК» и «Энергия» доставка выполняется бесплатно. Если вы предпочитаете сотрудничать с другим перевозчиком, запросите расчет стоимости транспортировки у менеджера.
Чтобы получить подробные сведения об условиях доставки мебели в регионы РФ и страны СНГ, проконсультируйтесь со специалистом по телефону 8(495)7439894 или 8(925)0434023.
Наша компания стремится сделать сотрудничество максимально удобным для покупателей, поэтому участвует в программе онлайн-кредитования. При оформлении заказа вам нужно заполнить заявку на кредит. Банк даст ответ в течение двух минут. Кроме того, на ряд товаров распространяется беспроцентная рассрочка. Остались вопросы о покупке мебели в кредит? Обратитесь за консультацией к нашим специалистам 8(495)7439894 или 8(925)0434023.
Наша компания предоставляет услугу бронирования товаров. Чтобы мебель была закреплена, необходимо внести предоплату. После этого предмет перестанет показываться другим покупателям, а доставка будет запланирована на нужное вам время.
При наличии нужной мебели на складе, вы можете забрать ее по адресу: Москва, ул. Фармацевтический проезд д. 3. Не забудьте предварительно согласовать дату и время со специалистом интернет-магазина. Для этого позвоните 8(495)7439894 или 8(925)0434023, либо свяжитесь с нами через чат на сайте.
Стоимость дополнительных услуг зависит от сложности изделия. Как правило, она составляет 7% от цены товара, но иногда сумма может рассчитываться иначе. Чтобы уточнить условия обслуживания, позвоните 8(495)7439894 или 8(925)0434023. Также вы можете связаться нами через форму обратного звонка или написать в чат на сайте.